Votre interlocuteur vieillesse

• Nous anticipons et appréhendons les défis positivement.
• Nous exigeons une qualité élevée dans toutes nos activités.
• Nous sommes fiables et professionnels.
• Nous défendons nos convictions quelles que soient les résistances.
• Nous prenons des mesures fondées sur les faits, assurant ainsi une crédibilité élevée.

• Nous sommes respectueux des autres et ne discriminons personne.
• Nous faisons preuve d’empathie et de compréhension pour la diversité des sensibilités.
• Nous comptons les uns sur les autres et renforçons ainsi la confiance mutuelle.
• Nous collaborons dans un esprit solidaire et constructif.
• Nous plaçons l’humain au cœur de notre action.
• Nous entretenons des relations constructives avec tous les groupes cibles et sommes un trait d’union entre eux, tout en répondant aux besoins de chacun.

• Nous encourageons les compétences professionnelles et méthodologiques en progressant constamment.
• Nous cultivons l’esprit d’entreprise et faisons preuve de clairvoyance ; nous agissons en organisation responsable ; nous encourageons le changement et l’innovation.
• Nous considérons que les critiques nous font progresser et corriger nos faux pas éventuels.
• Nous communiquons activement, évitant les malentendus et assurant une transparence élevée.
• Nous pratiquons l’économicité tout en prévoyant de nouveaux investissements.

Pro Senectute s’engage pour le bien-être, la dignité et les droits de toutes les personnes âgées et place les besoins et les intérêts des personnes âgées, ainsi que de leurs proches et de leurs personnes de référence au cœur de ses activités.

Pro Senectute fournit, en tant qu’organisation à but non lucratif, des prestations adaptées aux besoins individuels dans tous les domaines de la vie des personnes âgées.

Pro Senectute se positionne comme le centre de compétence suisse et le premier interlocuteur pour toutes les questions liées à la vieillesse.

Pro Senectute favorise la cohésion et la solidarité au sein et entre les générations, contribue à la bonne compréhension entre les groupes d’âge et s’engage pour une image de la vieillesse exempte de préjugés.

Pro Senectute reconnaît les développements sociaux et politiques pertinents du point de vue de la vieillesse et du vieillissement, et elle participe à leur façonnement de manière active, prévoyante et concertée.

Pro Senectute applique une orientation nationale dans ses activités et agit au niveau local dans la vie quotidienne des personnes âgées.

Pro Senectute s’engage activement dans le domaine des relations publiques.

Nous agissons selon les principes de la durabilité, de l’économicité et de la préservation des ressources, tout en encourageant l’innovation.

• nous considérons le conseil et l’information, l’aide à domicile, le travail social communautaire et les cours comme le fondement de notre offre.
• nous nous engageons pour l’innovation en testant des idées de façon simple et rapide, en échangeant de façon transparente des bonnes pratiques dans l’ensemble de l’organisation et en mettant à disposition des moyens correspondants.
• nous identifions et évaluons des tendances et des besoins, avec le concours de la recherche et de nos clients, afin d’en déduire des offres innovantes.
• nous considérons les partenariats à l’échelle nationale, régionale et locale comme un élément essentiel de la fourniture de prestations et comme un levier majeur pour des innovations.
• nous prenons en compte la numérisation d’une manière générale, notamment dans le développement de l’offre.

• nous misons sur des collaborateurs fidèles aux valeurs et aux buts de Pro Senectute, les considérons comme un élément essentiel de l’organisation et investissons dans ceux-ci en conséquence.
• nous identifions, recrutons, motivons et soutenons des bénévoles, afin d’utiliser et de préserver leur potentiel et de pouvoir en outre les engager comme ambassadeurs.

• nous nous adressons à toutes les personnes âgées de Suisse ainsi qu’à leurs proches et personnes de référence quelles que soient leur nationalité, leur appartenance sociale, culturelle ou religieuse.
• nous sommes présents dans tous les cantons et développons les secteurs d’activités actuels et nouveaux dans une perspective sociale assortie de prestations orientées marché.
• nous observons avec attention nos concurrents (par exemple organisations à but non lucratif, acteurs privés). Ce faisant, nous évaluons la possibilité d’établir des partenariats et les mettons en oeuvre selon des processus bien définis.

• nous nous attachons à une structure organisationnelle fédéraliste, tournée vers les besoins des clients et les réalités régionales et locales. L’organisation est aussi uniforme que possible et aussi spécifique que nécessaire.
• la répartition des rôles entre Pro Senectute Suisse en tant qu’organisation faîtière orientée services et les 24 organisations cantonales et intercantonales de Prosenectute est définie de manière claire et obligatoire.
• nous assurons que les intérêts de l’ensemble de l’organisation passent avant les intérêts des organisations de Pro Senectute et de Pro Senectute Suisse, et que les synergies sont exploitées ensemble de façon efficace.
• nous établissons la transparence nécessaire sur des indicateurs importants au moyen d’instruments de contrôle.
• nous nous appuyons, pour des besoins comparables, sur des processus et des systèmes efficaces et si possible uniformes. Ceux-ci sont documentés, transparents et remplissent les exigences de sécurité et de protection des données.
• nous nous assurons du financement par la Confédération, les cantons, les communes, la recherche de fonds, les revenus des services et des moyens de tiers.
• nous fournissons des informations destinées au public et prenons des positions officielles uniformes. Pro Senectute vise une présentation uniforme et une présence tangible auprès du public.